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Coordenação de Tecnologia da Informação

A Coordenação de Tecnologia da Informação (CTI) é responsável pelo planejamento estratégico de tecnologia da informação, garantindo que haja um alinhamento entre as estratégias e ações da TI com as estratégias organizacionais. Além disso, compete a CTI gerenciar a infraestrutura de TI, sistemas de gestão, redes de dispositivos, segurança da informação, suporte e treinamento aos usuários.

Equipe

Servidores

Guilherme Oliveira Quintino
Coordenador de Tecnologia da Informação - Currículo
E-mail: 

Denilson Sousa do Nascimento
Analista de Tecnologia da Informação - Currículo
E-mail: 

Eder Carvalho Gomes
Técnico de Tecnologia da Informação
E-mail: 

Hesley Alves da Costa Quixabeira
Técnico de Laboratório de Informática - Currículo
E-mail: 

Estagiários

Kaique Torres Leal
Graduando em Ciência da Computação

Informações

Telefone: (63) 3311-5413

Horário de Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 20h00, de forma ininterrupta.
Email: 
Suporte: Abrir um chamado (sistema)

Estatísticas da Rede: Acesso ao mapa

Serviços e Atividades

Governança de TI

ServiçoDescrição
Planejamento estratégico de TI

Elaborar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI, utilizando-o como um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação, visando atender às necessidades tecnológicas e de informação em um determinado período, possibilitando alinhar os recursos aplicados em TI, eliminar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos no que é mais relevante e, por fim, melhorar o gasto público e o serviço prestado ao cidadão

DocumentaçãoDocumentar a infraestrutura de TI para identificar possíveis melhorias e facilitar a resolução de problemas.
Gestão de segurança da informaçãoReduzir incidentes de segurança e propor medidas para resolver possíveis incidentes.


Infraestrutura e Redes

ServiçoDescrição
Administração de datacenterGestão de sistemas operacionais de rede, virtualização, backup, armazenamento, disponibilização de conteúdo, administração de serviços de rede.
Administração de redesGestão de conectividade, desempenho e segurança.
Suporte técnico especializadoAtendimento técnico especializado na área de redes e infraestrutura.


Sistemas de Informação

Serviço
Apoio na especificação e mapeamento de solucões de sistemas computacionais
Apoio na implantação de sistemas computacionais com abrangência institucional
Elaboração de oficinas de capacitação
Elaboração de conteúdo multimídia sobre os sistemas computacionais institucional
Apoio na publicação de dados institucionais


Suporte ao Usuário

ServiçoDescrição
Resolução de problemas com computadorAtendimento para solução de problemas em geral nos computadores
Instalação/substituição de computadoresInstalar ou substituir estações de trabalho
Instalação/configuração de softwareInstalação e configuração de softwares homologados e licenciados
Suporte aos sistemas (atendimento ao usuário)Criação de usuários, alteração de senha, dúvidas sobre a operacionalização dos sistemas utilizados institucionalmente
E-mail corporativoCriação de email, alterações de senha, grupos de email, qualquer questão relacionada aos emails “@ifto.edu.br”
Serviços de impressãoConfiguração de impressoras